Atualmente, estamos nos encaminhando para uma agenda de transformação digital das cidades brasileiras para termos um desenvolvimento urbano sustentável em todos os aspectos. As cidades inteligentes devem ter uma infraestrutura urbana inteligente focada em mobilidade urbana para beneficiar o ir e vir das pessoas melhorando sua eficiência, sustentabilidade e qualidade de vida.

Isso pode ir além dos carros, mas instalando semáforos inteligentes, ter veículos conectados que compartilhem dados levando em conta o LGPD e aplicar a Internet das Coisas no transporte público.

Os carros elétricos poderão no futuro partilhar informações sobre velocidade e rotas para melhorar o trânsito em vias e até acidentes. Aliás, a ascenção dos carros elétricos é um caminho inevitável, com a troca do combustível fóssil para uso de energia limpa ser mais adequada ao meio ambiente. O uso de carros elétricos já é algo em transição no Brasil com exemplo vindo de alguns clientes DUXcoworkers, como a 99.

Em pesquisa conduzida pela consultoria DUXcoworkers mostrou que a inclusão deste tipo de carro na frota é um benefício para os motoristas, significando economia na hora de abastecer mostrando que os impactos já podem ser sentidos na vida real das pessoas.

“Carros elétricos são um caminho sem volta para mim. A categoria paga como um prêmio e meus custos com combustível caíram mais da metade.” NV, 38 anos – motorista de aplicativo de transporte por aplicativo.

A revolução silenciosa dos dados urbanos

Nas cidades brasileiras, uma transformação silenciosa está em curso. Não é apenas sobre tecnologia ou dados, é sobre como colocamos as pessoas no centro das soluções urbanas mais complexas. O conceito de People Driven Data, que representa uma evolução natural da abordagem data-driven tradicional, combinando insights quantitativos com a compreensão profunda das experiências humanas reais.

Esta nova realidade se manifesta especialmente no contexto das cidades inteligentes e da mobilidade urbana, onde a ascensão dos veículos elétricos está redefinindo não apenas como nos movemos, mas como vivemos e interagimos com o espaço urbano.

Da análise de dados à compreensão humana

O modelo tradicional data-driven, embora valioso, muitas vezes falha ao ignorar o contexto humano por trás dos números. O People Driven Data surge como uma abordagem mais holística que:

• Humaniza os dados: Cada ponto de dados representa uma história, uma necessidade, uma frustração real de um cidadão.
• Integra métodos qualitativos: Combina analytics com etnografia urbana, entrevistas em profundidade e observação comportamental.
• Cocria soluções: Transforma cidadãos de objetos de análise em parceiros ativos na criação de soluções.
• Prioriza o impacto social: Mede sucesso não apenas em métricas técnicas, mas em melhorias tangíveis na qualidade de vida.

O papel do UX na transformação urbana

A cultura de UX aplicada ao contexto urbano traz uma perspectiva única para resolver problemas complexos. Profissionais de UX atuam como tradutores entre dados frios e necessidades humanas reais, aplicando princípios como:

Design centrado no usuário para cidades: Colocar o cidadão no centro de cada decisão urbanística, desde o planejamento de rotas de transporte público até a localização de estações de carregamento de veículos elétricos.

Pesquisa comportamental urbana: Compreender não apenas onde as pessoas se movem, mas por que se movem, quais são suas motivações, medos e aspirações relacionadas à mobilidade urbana.

Prototipagem de serviços urbanos: Testar soluções em pequena escala antes de implementações massivas, usando metodologias ágeis adaptadas ao contexto público.

Cidades inteligentes: A infraestrutura da cocriação

No contexto brasileiro, cidades inteligentes não são apenas sobre tecnologia de ponta, mas sobre soluções adaptadas às realidades locais. Curitiba, São Paulo e Recife estão na frente dessa transformação, demonstrando que inteligência urbana significa:

Integração multimodal: As cidades inteligentes propõem uma mobilidade integrada, combinando ônibus, metrô, bicicletas e carros compartilhados por meio de plataformas digitais. Este conceito de Mobilidade como Serviço (MaaS) representa uma mudança fundamental de paradigma.

Infraestrutura responsiva: As cidades inteligentes dependerão de uma rede de sensores, câmeras e sistemas de comunicação que permitirão o monitoramento e o controle em tempo real dos veículos e do trânsito.

Sustentabilidade integrada: A eletrificação do transporte público e privado como pilar fundamental para um futuro urbano mais limpo e eficiente.

Exemplos práticos de soluções colaborativas

Vamos ver exemplos práticos em como a tecnologia pode ser usada para melhorar a gestão urbana com coleta de dados e uso integrado em sistemas básicos com soluções que podem surgir de cocriação com participação dos cidadãos.

1. Sistema inteligente de gestão de tráfego

• Dados quantitativos: Fluxo de veículos, tempos de semáforo, congestionamentos.
• Insights qualitativos: Percepções dos usuários sobre rotas, estresse no trânsito, preferências de horário
• Solução cocriada: Algoritmos que adaptam semáforos em tempo real baseados tanto em dados de tráfego, quanto em feedback cidadão via app.

2. Rede inteligente de carregamento elétrico

• Dados quantitativos: Padrões de uso, demanda energética, localização de veículos.
• Insights qualitativos: Ansiedades sobre autonomia, comportamentos de carregamento, barreiras de adoção.
• Solução cocriada: Posicionamento estratégico de estações baseado em análise preditiva e workshops com usuários.

3. Plataforma de mobilidade compartilhada

• Dados quantitativos: Padrões de deslocamento, uso de modais, eficiência operacional.
• Insights qualitativos: Motivações para compartilhamento, barreiras culturais, necessidades não atendidas.
• Solução cocriada: Interface que combina otimização algorítmica com design intuitivo baseado em pesquisa comportamental.

A ascensão dos veículos elétricos: dados e comportamento

Os números revelam uma transformação acelerada. A eletromobilidade no Brasil terminou 2024 com um novo recorde de 177.358 veículos eletrificados leves emplacados de janeiro a dezembro. Este crescimento exponencial não é apenas uma tendência tecnológica, mas um indicador de mudança comportamental profunda.

Vejamos uma análise comportamental do consumidor brasileiro abaixo e nos dão insights valiosos sobre as ações do futuro. A adoção de veículos elétricos no Brasil revela padrões comportamentais únicos.

Pragmatismo econômico: O brasileiro adota eletromobilidade quando vê retorno financeiro claro, priorizando custo-benefício sobre status ou consciência ambiental.

Ansiedade de autonomia: Pesquisas qualitativas revelam que a ansiedade de autonomia é mais cultural que técnica, relacionada à percepção de controle e liberdade de movimento.

Influência social: Decisões de compra são altamente influenciadas por redes sociais e experiências compartilhadas, criando oportunidades para estratégias de marketing colaborativa.

Tendências tecnológicas e comportamentais

Automação, baterias e sistemas de recarga devem passar por novas revoluções, mas as verdadeiras transformações virão da convergência entre tecnologia e comportamento. Carros como plataformas de serviço com os veículos elétricos se tornarão nós de uma rede urbana inteligente, oferecendo não apenas transporte, mas entretenimento, trabalho e conexão social.

Economia circular da mobilidade com modelos de negócio baseados em uso compartilhado, onde a propriedade individual dá lugar ao acesso inteligente e sustentável. Integração com smart grids com veículos elétricos como elementos ativos da matriz energética urbana, contribuindo para estabilidade da rede elétrica.

Transformação digital e cultural: O desafio brasileiro

Agora, convidamos vocês a terem um olhar analítico com atenção aos desafios únicos que o Brasil enfrentará com a transformação digital e cultural das cidades inteligentes. A implementação de soluções People Driven Data no Brasil enfrenta desafios culturais únicos:

Transparência vs. Privacidade: Equilibrar a necessidade de dados para melhorar serviços públicos com as crescentes preocupações sobre privacidade dos cidadãos.

Capacitação técnica: Desenvolver competências em análise de dados e UX research em equipes de gestão pública tradicionalmente focadas em processos burocráticos.

Mudança de mentalidade: Transformar a cultura de tomada de decisão baseada em intuição e política para decisões baseadas em evidências e experiência do usuário.

Inovação com propósito social

A verdadeira inovação em cidades inteligentes não está na tecnologia mais avançada, mas na capacidade de resolver problemas reais de forma inclusiva e sustentáve com inclusão digital para garantir que soluções tecnológicas não criem novas formas de exclusão social, especialmente para populações vulneráveis.

Desenvolver soluções que não apenas reduzam impacto ambiental, mas também gerem oportunidades econômicas e melhorem a coesão social. Estabelecer métricas que capturem não apenas eficiência operacional, mas melhorias reais na qualidade de vida urbana.

Metodologias colaborativas para problemas complexos

Na hora de pensar sobre metodologias colaborativas, que é a proposta da DUXlab como ferramenta usando dados, pesquisa, prototipagem, além de participação humana e IA, podemos pensar em vários outros aspectos fundamentais e podem ser aplicadas no desenvolvimento urbano.

Design Thinking aplicado a políticas públicas com a complexidade dos desafios urbanos exige abordagens metodológicas sofisticadas. Etnografia urbana digital ao combinar observação comportamental tradicional com análise de dados digitais para compreender padrões de uso do espaço urbano.

Co-design participativo ao rnvolver cidadãos não apenas como consultados, mas como co-designers ativos de soluções urbanas. Prototipagem rápida de políticas ao testar políticas públicas em escala reduzida antes da implementação ampla, usando metodologias ágeis adaptadas ao contexto governamental.

Portanto, podemos pensar em ferramentas e plataformas que contribuam como plataformas de engajamento cidadão com sistemas que permitem coleta contínua de feedback qualitativo complementando dados quantitativos de sensores urbanos.

Dashboards que traduzem dados complexos em insights acionáveis para gestores públicos sem formação técnica especializada e laboratórios de inovação urbana com espaços físicos e virtuais onde cidadãos, gestores públicos, pesquisadores e empresas podem colaborar na criação de soluções.

O futuro da mobilidade urbana inteligente

Com o avanço da tecnologia, o país está se preparando para integrar carros autônomos e desenvolver cidades inteligentes. Esta integração criará novas oportunidades para coleta de dados comportamentais e otimização de experiências urbanas.

Além disso, com o conceito onde todas as necessidades básicas estarão acessíveis em 15 minutos via modalidades elétricas usando bicicletas, scooters, carros compartilhados. Sistemas urbanos que se adaptam automaticamente a padrões de uso, otimizando desde iluminação pública, até disponibilidade de transporte com base em dados comportamentais em tempo real.

Impactos sociais positivos

A convergência entre tecnologia, design centrado no usuário e participação cidadã promete impactos transformadores com impactos sociais positivos.

• Democratização da mobilidade
• Melhoria da qualidade do ar
• Revitalização de espaços públicos
• Inclusão social digital

Tecnologias elétricas e compartilhadas podem reduzir significativamente os custos de mobilidade urbana, aumentando acesso para populações de baixa renda. Redução drástica da poluição atmosférica urbana com impactos diretos na saúde pública e qualidade de vida.

Redução do tráfego de veículos particulares permite reconfiguração de espaços urbanos priorizando pedestres, ciclistas e vida comunitária. Plataformas de mobilidade inteligente como porta de entrada para inclusão digital de populações tradicionalmente excluídas.

Reflexões mercadológicas

O mercado de cidades inteligentes no Brasil representa uma oportunidade para consultorias especializadas em UX e transformação digital. Por exemplo, no setor público para governos municipais e estaduais necessitam urgentemente de capacitação em design de serviços públicos centrados no cidadão.

Para empresas de mobilidade com operadores de transporte público, empresas de compartilhamento e fabricantes de veículos elétricos precisam compreender melhor comportamentos e necessidades dos usuários brasileiros.

Empresas de energia, telecomunicações e infraestrutura urbana buscam soluções para integrar sistemas e melhorar experiência do cliente. O momento oferece oportunidade única de posicionamento como especialistas em transformação urbana.

Desenvolver competências distintivas na combinação de análise de dados quantitativos com pesquisa qualitativa profunda. Criar frameworks proprietários que combinem design thinking, análise de dados e participação cidadã para resolver problemas urbanos complexos. Posicionar UX não apenas como melhoria de interfaces, mas como ferramenta de transformação social e urbana.

Rumo a cidades verdadeiramente inteligentes

A convergência entre cidades inteligentes, mobilidade elétrica e abordagens People Driven Data representa mais que uma evolução tecnológica, é uma oportunidade histórica de reimaginar como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos nos espaços urbanos.

O futuro das cidades brasileiras não será definido apenas pela sofisticação tecnológica, mas pela capacidade de criar soluções que genuinamente melhorem a vida das pessoas. Isso exige uma nova geração de profissionais capazes de navegar entre dados e emoções, entre algoritmos e aspirações humanas.

Este momento representa uma chance de liderar uma transformação, que vai muito além de interfaces digitais, é sobre projetar o futuro das cidades brasileiras com foco no que realmente importa: as pessoas que nelas vivem.

A revolução da mobilidade urbana inteligente está apenas começando. Seu sucesso dependerá não da quantidade de sensores ou da velocidade dos algoritmos, mas da nossa capacidade de manter as necessidades humanas no centro de todas as soluções que criamos. O futuro das cidades inteligentes é, fundamentalmente, humano.

Gostaríamos muito de saber os insights e dúvidas sobre o futuro das cidades inteligentes e da mobilidade urbana. Envie um e-mail para call@duxcoworkers e vamos bater um papo. Quem sabe colaborar para um futuro sustentável baseado em People Driven Data.

Se quiser saber mais sobre nossa ferramenta DUXlab, agende uma demonstração: https://tinyurl.com/agendaDUXlab