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Consultoria de Inovação e especializada em Human Centred Design. Foi pioneira no mundo por considerar UX (experiência do usuário) como principal estratégia das operações em coworking.
A partir do design de experiência e de interação, colabora com a inovação de negócios para o bem. A atuação em rede, conta com mais de 140 especialistas multidisciplinares de diversas regiões do mundo, para levantar as necessidades das pessoas e apoiar o desenho estratégico dos negócios, prototipando soluções de produtos, serviços e cidades mais humanas, eficientes e prósperas.
Em 2010, não fazia sentido falar em inovação só na entrega criativa. Era preciso inovar a forma como lidar com o trabalho e com a vida pessoal, e no jeito de se pensar a experiência de um produto ou serviço.
Um desejo que não fazia parte só do nosso ponto de vista, mas da maioria dos profissionais criativos que encontramos pelo caminho. Afinal, se o mundo mudou, parte dessa mudança começou com estes profissionais, que passaram a pensar na relação direta das pessoas com design, arte, tecnologia, comunicação e consumo.
Estávamos vivendo a revolução tecnológica promovida pelos smartphones. E fizemos parte disso. Não só por esse ponto comum que direcionamos os serviços da DUXcoworkers para o design de experiência e interação, mas também porque acreditamos no potencial de um serviço ou produto bem elaborado como o principal meio de obter o retorno dos investimentos e resultados de relacionamento positivo entre pessoas e marcas.
Desenvolvemos a concepção dos primeiros internet bankings responsivos e criamos os primeiros aplicativos de banco do país. Apoiamos a partir de pesquisas e testes, análise estratégica de jornada dos clientes para maior adesão aos ambientes digitais e as tendências de comportamento, considerando experiência em produtos como abertura de conta, empréstimo, cartões, investimentos, previdência, seguros, jovens universitários e micro empreendedores.
Ainda desenvolvemos estratégias integradas com guias de linguagem, marca, CRM e performance direcionados a jornada completa de experiência do cliente, incluindo o Branding e a Comunicação para o ambiente de experiência digital dos Produtos e Canais proprietários apoiando a área de negócios e canais a construir métricas mais convenientes para experiência dos usuários e consumidores em relação aos diversos produtos financeiros.
Cuidamos da concepção, manutenção e atualização de marketplaces e e-commerces, apoiamos a estratégia de experiência integrada entre canais físicos e digitais, com interação em conteúdo, marca e relacionamento, revisando boas práticas de experiência do produto digital às novas features para otimização de funil, implementação de novas jornadas de negócio e canais para construção de redes, relacionamento, e também ambiente de treinamento, cuidando também das boas práticas para o ambiente administrativo web responsivo.
Apoiamos a criação de cultura de UX e performance das empresas, a partir de guias de design system convergentes com Branding, para melhorar a assertividade de manutenção da experiência conceitual entre parceiros, e montamos operações internas de UX, com squads de design de experiência ou para manutenção full service, design de experiência, interação, conteúdo, pesquisas e testes, ao framework de front end e backend.
Ainda acompanhamos a evolução do produto por meio de testes e relatório de performance, considerando Usabilidade, SEO, Analytics e estratégia do canal em relação a jornada de seus usuários.
Cuidamos da concepção, manutenção e atualização de jornadas de experiência de serviços integradas, considerando revisão e estratégia de posicionamento nos canais proprietários e externos, direcionando práticas de governança corporativa orientadas a serviços e produtos.
Apoiamos estas empresas a permear conceitos de experiência de design de serviço incorporando meios de pagamento, comunicação, relacionamento e atendimento, conteúdo, inserindo à experiência dos usuários novas features para gerar leads, promover otimização de funil, implementar de novas jornadas de negócio e construir de redes a partir de experiência em conteúdo e treinamento, cuidando também das boas práticas para o ambiente administrativo e web responsivo.
Realizamos a implementação de governança, cultura de UX e performance de algumas empresas, a partir de guias de linguagem e design system convergentes com Branding, para melhorar a assertividade de manutenção da experiência conceitual entre parceiros, e montamos operações internas de UX, com squads de design de experiência ou para manutenção full service, design de experiência, interação, conteúdo, pesquisas e testes, ao framework de frontend e backend. Sugerimos monitoramento por meio de relatório de performance, boas práticas de transparência e LGPDdos serviços prestados, considerando também performance de busca do sistema interno, SEO, Analytics e estratégia integrada da operação, prestadores de serviço e usuários.
Cuidamos da concepção, manutenção e atualização de jornadas de experiência de serviços integradas, considerando revisão e estratégia de posicionamento, bem como a criação de canais proprietários que sustentem as experiências concebidas para empresas do setor de educação.
Há mais de 10 anos promovemos cultura de UX por meio de treinamentos customizados para empresas dos mais diversos setores e também escolas parceiras. Nosso foco é promover conhecimento e vivência sobre habilidades de UX para integrar melhor essa inteligência aos projetos centrados em pessoas de maneira customizada, considerando as principais metodologias de projetos para criarmos uma cultura única e eficiente para cada tipo de empresa e de habilidades profissionais. UX para colaboradores: para agregar a empatia a todo conhecimento técnico, criatividade e empenho na busca pela inovação, mantendo o foco do seu trabalho nas pessoas sem perder o objeto de negócio do cliente e das ferramentas necessárias para atingir resultados mais eficientes, a partir da cultura de prototipar soluções para o outro, e desenvolver hábitos e inteligências de colaboração no trabalho. UX para empresas: para ser uma baliza na aferição de valores culturais da organização entre a orientação para o lucro e o compromisso de servir às pessoas com transparência, qualidade e interesse na evolução da qualidade de vida de seus clientes, com ferramentas estratégicas de design de serviços, prototipagem e design de informação com foco nas pessoas, objetivos e resultados que se quer atingir.
Com nossa consultoria, grupos de shopping center e incorporadoras puderam incorporar práticas das ODS da ONU e ESG às suas necessidades de serviços e operações administrativas e de construção.
Apoiamos ainda a revisão de jornadas de experiência entre compras e operações de gestão para se aproximarem do contexto de gestão de HUB e Coworking, incorporando habilidades e novos talentos às operações internas.
Apoiamos a criação de aplicativos, games e design de interação junto ao Branding e experiência de sinalização dos espaços internos, orientando melhor os clientes aos serviços e lojas disponíveis, além de poderem ser avisados de promoções, eventos e programação de cinema.
Atribuímos à estratégia de lançamento e comunicação de condomínios horizontais o conceito de design de serviço e interação entre vizinhos, e também para melhor atendimento e prestação de contas administrativas junto a operação de vendas de lotes.
O local de trabalho da DUXcoworkers também é inovador. Nossos profissionais são aqueles que mais precisam estar envolvidos com o humano, por isso, não estão condicionados ao espaço físico ou país para explorar referências e comportamentos. A partir de um gerenciamento remoto e encontros organizados em nosso espaço na Rua Tucuna, 500, em Perdizes, São Paulo/SP, ou em espaços de coworking do mundo todo, nossos co-workers conseguem administrar melhor o tempo entre trabalho e todas as suas demais responsabilidades como, família, lazer, amigos e comunidade. É o que chamamos de “Criação Responsável”.
Responsável porque busca inspiração nas pessoas e porque trata com a mesma responsabilidade a vida pessoal e o trabalho.
Responsável porque sabe a importância de assumir compromissos para conquistar reconhecimento no trabalho e na sociedade.
Responsável porque, quem trabalha com User Experience Design na DUX, precisa estar alinhado com as responsabilidades que envolvem a concepção de uma boa experiência, não só com as entregas de projetos, mas também com o papel e compromisso de expor um produto ou serviço para as pessoas. Afinal, somos responsáveis pela maneira com que as empresas irão traduzir o desejo das pessoas.
Acreditamos que realizar projetos é o jeito mais efetivo de estar próximo das pessoas e como UXers, temos o compromisso de deixar um bom legado para a sociedade.
“
Nosso propósito é democratizar conhecimento sobre design de experiência (UX) em consultoria, projetos ou treinamentos para que possamos ter uma cidadania digital para o bem.”
São Paulo / Brasil
Ribeirão Preto / Brasil
Sorocaba / Brasil
Itu / Brasil
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Piracicaba / Brasil
Pindamonhangaba / Brasil
Curitiba / Brasil
Porto Alegre / Brasil
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Juiz de Fora / Brasil
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Londres / Inglaterra
Helsinki / Finlândia
Seul / Coreia do Sul
Santiago / Chile
Gold Coast / Austrália
Paris / França
Austin / Estados Unidos
Nova Iorque / Estados Unidos
Realizamos projetos com e para grandes marcas, setor público, startups e pequenos empreendedores.
Nos convide para apresentar a você um portfólio mais direcionado.
Identidade, marca, campanhas, interação 3D, 2D e VR. Arquitetura de protótipos para cidades inteligentes.
User interface e usabilidade. Colabora com métodos ágeis e desenvolvimento de produtos digitais.
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